"Não Abra Mão do Seu Troco!"

Protestos pelo troco certo ganham apoio de milhares de consumidores.

Já aconteceu com você de ir a um estabelecimento e o troco vir em balinhas (ou outro produto que você não pediu), o atendente arredondar para cima ou simplesmente não vender o produto ou prestar o serviço?
Ou já ouviu algo tão inconveniente quanto: "Posso te dever 20 centavos?" (Como se algum dia fossem te pagar...)
Pois saiba que estas são práticas abusivas, segundo a Lei do Consumidor.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor, artigo 39, incisos I e II, a empresa fornecedora é a responsável pelo troco e é obrigada a entregá-lo em dinheiro, e o seu não cumprimento se carateriza como prática abusiva.

Para combater este abuso, tão comum no Brasil, vários protestos se iniciaram, sendo que o mais prestigiado é o "Não Abra Mão do Seu Troco!"
Os protestos se valem principalmente de denunciar e publicar os nomes das empresas que desrespeitam esta lei, e também divulgar os estabelecimentos que cumprem com esmero o que determina o Código.

Empresas que desrespeitam o Código de Defesa do Consumidor:

* Giraffas (Shopping Bourbon - São Paulo);
* Cozeria Cozinha e Padaria (R. Jaguaribe, 87 - Consolação, São Paulo);
* Padaria Rainha Do Carandiru (R. Dom José Maurício, 81 - Carandiru, São Paulo).

Empresas que respeitam e reverenciam seus clientes:

* Burger King (todas as lojas que examinamos respeitam a "Lei do Troco");
* McDonald's (a exemplo do seu maior concorrente, todas as lojas que examinamos também respeitam);
* Margherita Pizzeria (Alameda Tietê, 255 - Jardins, São Paulo).

Como resolver os problemas de troco?

O manual e a assessoria - totalmente gratuitos - para resolver os problemas de troco.
Confira em: Seus problemas de troco acabaram!

Práticas abusivas

Impor a substituição do troco por mercadorias, arredondar o valor para cima ou se negar a prestar o serviço.



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